Jakarta — Isu tentang penutupan INNISFREE, merek skincare asal Korea Selatan yang populer di Indonesia, akhir-akhir ini ramai dibicarakan di media sosial dan mesin pencarian. Banyak konsumen yang mempertanyakan apakah brand tersebut benar-benar menghentikan operasionalnya di Tanah Air. Faktanya, INNISFREE tidak menutup usahanya di Indonesia, melainkan melakukan penyesuaian strategi dalam cara memasarkan produknya.
Pihak INNISFREE Indonesia menegaskan bahwa brand ini tetap berkomitmen untuk melayani konsumen setianya, namun dengan fokus baru pada kanal digital dan mitra retailer resmi. Menurut pernyataan resmi dari Marketing Manager INNISFREE Indonesia, Angeline Tjoea, langkah ini diambil sebagai respons terhadap perubahan perilaku konsumen serta dinamika industri kecantikan yang semakin mengarah ke platform online.
“Penutupan gerai fisik bukan berarti kami berhenti beroperasi, melainkan memfokuskan kekuatan kami untuk memperkuat layanan melalui kanal digital dan retailer resmi,” ujar Angeline.
Transisi ke Penjualan Online & Retailer Resmi
Strategi baru ini mencakup kehadiran INNISFREE di berbagai marketplace resmi, seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan Blibli, sehingga konsumen dapat tetap membeli produk kapan saja melalui platform digital. Sistem ini memberikan kemudahan belanja 24 jam tanpa terikat jam operasional pusat perbelanjaan, serta memperluas jangkauan distribusi hingga ke daerah-daerah yang sebelumnya sulit mengakses toko fisik.
Selain platform online resmi, produk-produk INNISFREE juga tetap tersedia di sejumlah retailer kecantikan terpercaya seperti Sociolla dan Watsons, memberikan konsumen pilihan saluran belanja yang aman dan terjamin kualitasnya.
Pesan untuk Konsumen
Menanggapi maraknya produk palsu yang beredar secara daring, pihak INNISFREE mengimbau konsumen untuk lebih berhati-hati saat berbelanja secara online. Mereka mendorong masyarakat agar hanya membeli produk melalui kanal resmi dan mitra retailer yang terverifikasi agar terhindar dari risiko kualitas yang tidak terjamin.